• na czasie
• nowości
• promocje
• produkty
  • poduszki i poszewki
  • siedziska
  • przytulanki
  • gry
  • etui
    • na laptopy
    • na telefony
    • na zeszyty
  • do przechowywania
  • zawieszki
  • zabawki
  • na zamówienie
• o sklepie
  • regulamin sklepu
  • płatności i wysyłka
  • polityka prywatności
• wnętrza
  • projekty
• kontakt

Regulamin sklepu internetowego Lilyshop.pl

1. Niniejszy regulamin dotyczy warunków korzystania ze sklepu internetowego Lilyshop.pl.

Pojęcia

2. Sklep - sklep internetowy Lilyshop.pl jest dostępny poprzez wybranie adresu sklepu internetowego.
3. Adres sklepu internetowego - http://Lilyshop.pl lub http://www.Lilyshop.pl
4. Właściciel sklepu - Lilyshop.pl, działalność gospodarcza wpisana do prowadzonej przez Prezydenta m. st. Warszawy ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 453365, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Hodowlanej 5 m. 9.
5. Użytkownik - każda osoba prywatna lub prowadząca działalność gospodarczą, a także działająca w imieniu podmiotu gospodarczego, przeglądająca ofertę sklepu.
6. Zarejestrowany użytkownik - użytkownik, który dokonał rejestracji w serwisie, wypełniając specjalny formularz w dziale Moje konto, a w szczególności jego obowiązkowe pola (patrz Polityka prywatności).
7. Zalogowany użytkownik - zarejestrowany użytkownik, który podczas bieżącej wizyty na stronie Lilyshop.pl wykonał odpowiedni formularz, podając swój adres e-mail oraz prawidłowe hasło.
8. Sesja - jednorazowa wizyta Użytkownika w serwisie Lilyshop.pl, liczona od zalogowania się na stronie do momentu wyłączenia przeglądarki internetowej lub opuszczenia serwisu Lilyshop.pl.
9. Koszyk - podstrona sklepu zawierająca informacje o produktach, które Użytkownik zaznaczył jako te, które zamierza nabyć, w szczególności ich nazwach, cenach oraz ilościach, a także sumie należnej za wybrane produkty (więcej w dziale Dokonywanie zakupów).

Postanowienia ogólne

10. Korzystanie ze sklepu jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego regulaminu.
11. Akceptując niniejszy regulamin, użytkownik akceptuje również Politykę prywatności.

Wymagania techniczne

12. Aby korzystać z usług sklepu internetowego Lilyshop.pl trzeba posiadać dostęp do sieci Internet za pośrednictwem graficznej przeglądarki internetowej (z włączoną obsługą JavaScript i Cookies) oraz własny adres e-mail.

Dokonywanie zakupów

13. W celu dokonania zakupu należy umieścić produkty wybrane z oferty sklepu w koszyku za pomocą łącza "dodaj do koszyka" znajdującego się przy opisie każdego produktu.
14. Łącze "dodaj do koszyka" znajdujące się obok produktów umieszczonych wcześniej w koszyku są wyróżnione. Ponowne kliknięcie na takie łącze powoduje dodanie kolejnej sztuki produktu do koszyka.
15. Produkty dodane do koszyka pozostają w nim do momentu złożenia zamówienia.
    Także po wylogowaniu i kolejnym zalogowaniu, lista towarów znajdujących się w koszyku w momencie zakończenia poprzedniej sesji zostaje zachowana.
16. Dodanie produktu do koszyka nie oznacza gwarancji jego dostępności (jeśli np. w magazynie znajduje się ostatni taki produkt, może zdarzyć się sytuacja, że przed złożeniem zamówienia przez użytkownika zostanie on zamówiony przez inną osobę).
17. Przed złożeniem zamówienia należy zweryfikować ilość każdego z zamawianych produktów i, po ew. wpisaniu nowej ilości, wcisnąć przycisk "przelicz". Jeśli Użytkownik umieścił dany produkt w koszyku w ilości większej niż znajduje się w naszym magazynie, zostanie poinformowany o liczbie dostępnych sztuk i poproszony o zmianę zamawianej ilości. Jeśli, mimo tej prośby, użytkownik zamówi większą liczbę produktów, całe zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po uzupełnieniu stanów magazynowych.
18. Po ponownym zweryfikowaniu zawartości koszyka i podjęciu decyzji o kupnie produktów, należy wcisnąć przycisk "złóż zamówienie" na podstronie koszyka, lub "zamów" w podglądzie koszyka.
19. Składanie zamówienia odbywa się w trzech krokach, w stopce każdej ze stron zamówienia użytkownik otrzymuje informację o czynnościach, których dokona w następnym kroku.
20. W pierwszym kroku zamówienia użytkownik musi podać adres dostawy, wybrać sposób wysyłki, może też dodać komentarz do zamówienia. Następnie użytkownik wybiera przycisk "przejdź dalej", aby kontynuować zamówienie lub "wróć do koszyka", aby dokonać zmian.
21. Drugi krok zamówienia to potwierdzenie dokonanych dotąd wyborów oraz podjęcie decyzji o sposobie płatności. Po wybraniu sposobu płatności należy wcisnąć przycisk "potwierdź zamówienie".
22. Potwierdzenie zamówienia jest jednoznaczne ze złożeniem zamówienia i zawarciem umowy kupna-sprzedaży między użytkownikiem, a właścicielem sklepu Lilyshop.pl (umowa zawierana jest w języku polskim).
23. Trzeci krok zamówienia to dokładne informacje o sposobie dokonania płatności, a w przypadku płatności on-line także dokonanie płatności.
24. W momencie złożenia zamówienia produkty zostają usunięte z koszyka i zarezerwowane dla użytkownika. Od tego momentu informacje o zamówieniu znajdują się w sekcji "Moje konto - Moje zamówienia".
25. Zamówienie może mieć status:
    złożone - zamówienie zostało złożone, jednak właściciel sklepu nie odnotował jeszcze płatności
    opłacone - właściciel sklepu odnotował płatność za zamówienie, trwa pakowanie produktów
    zrealizowane - produkty zostały wysłane do klienta lub odebrane osobiście
    anulowane - pracownicy sklepu anulowali zamówienie (np. z powodu barku płatności)
    O zmianach statusu zamówienia użytkownik zostanie poinformowany pocztą elektroniczną oraz na stronie Lilyshop.pl w dziale Moje konto - Moje zamówienia.
26. Zamówienie złożone, ale nie opłacone w ciągu 7 dni roboczych zostanie automatycznie anulowane.

Produkty

27. Produkty Lilyshop.pl to wysokiej jakości oryginalne wzornictwo. Każda rzecz została wykonana ręcznie. Otrzymany przez Klienta egzemplarz jest niepowtarzalny. Egzemplarze mogą nieznacznie różnić się między sobą oraz od tych przedstawionych na zdjęciach.
28. Produkty wykonane są z naturalnych materiałów, takich jak filc. Tkanina filcowa w trakcie używania ulega dalszemu filcowaniu stając się bardziej puszysta. Jest to proces naturalny. Pierwotny wygląd można przywrócić używając specjalnej golarki do tkanin.
29. Aby produkty zachowały swój wyjątkowy kształt i właściwości zalecane jest czyszczenie ręczne, w temperaturze 30 st. C przy użyciu łagodnych środków piorących.

Płatności

30. Ceny podane przy opisach produktów na stronach sklepu Lilyshop.pl wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
31. Do kwoty należnej za zamówione produkty doliczany jest koszt wysyłki, w wysokości podanej w formularzu zamówienia, zależnej od sposobu wysyłki wybranego przez użytkownika.
32. Płatności za zakupy dokonane w sklepie można dokonywać przelewem, za pośrednictwem serwisu płatności.pl lub przed odebraniem przesyłki pobraniowej.

Zasady dokonywania płatności przez Klientów za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl

33. (1.) Płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz. Wykryte przez Spółkę przypadki nadużyć będą zgłaszane bezpośrednio do właściwych wydziałów Policji.
34. (2.) Użytkownik w swoim serwisie udostępnia Klientom odpowiedni formularz transakcji. Dane z formularza są automatycznie przekazywane do Partnera Systemu Platnosci.pl za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl.
35. (3.) Klient, po zatwierdzeniu formularza transakcji w Serwisie Użytkownika i wybraniu formy płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl, jest automatycznie przekierowywany odpowiednio: w przypadku płatności dokonywanych przy użyciu karty płatniczej – na stronę internetową Partnera Systemu Platnosci.pl będącego centrum autoryzacyjno-rozliczeniowym, w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego – na stronę internetową Partnera Systemu Platnosci.pl będącego bankiem, a w przypadku płatności w drodze przelewu tradycyjnego – na stronę internetową Serwisu Platnosci.pl.
36. (4.) W celu dokonania płatności Klient powinien potwierdzić dokonanie płatności na stronach internetowych odpowiedniego Partnera Systemu Platnosci.pl zgodnie z zasadami określonymi przez tego Partnera. W przypadku dokonywania jakichkolwiek zmian w formularzu płatności udostępnionym na tych stornach i automatycznie uzupełnionym przez System Platnosci.pl, płatność może nie zostać zrealizowana.

Dostawa produktów

37. Produkty dostarczane są na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
38. Zamówienia realizowane są w ciągu pięciu dni roboczych od odnotowania płatności, a w przypadku przesyłek za pobraniem od złożenia zamówienia.
    Powyższy termin nie dotyczy produktów dostępnych tylko na zamówienie (co zaznaczono przy opisie produktu na stronach sklepu Lilyshop.pl)
39. Możliwe są następujące sposoby dostarczenia zakupów do użytkownika:
    - za pośrednictwem Poczty Polskiej SA
    - za pośrednictwem Poczty Polskiej SA za pobraniem
    O sposobie dostawy decyduje użytkownik.

Reklamacje i zwroty

40. Użytkownik ma prawo zrezygnować z zakupu w ciągu 10 dni od daty realizacji zamówienia. Zobowiązany jest wówczas odesłać towar do sklepu w nienaruszonym opakowaniu wraz z kopią dowodu zakupu (lub faktury) oraz pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Sklep zwraca wówczas koszty zakupów, bez kosztów przesyłki zwrotnej.
    
41. Przesyłki za pobraniem wysłane bez wcześniejszego pisemnego uzgodnienia z właścicielem sklepu nie będą przyjmowane. Reklamacje przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@lilyshop.pl. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamacje w ciągu 14 dni od ich złożenia.

Postanowienia końcowe

42. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
43. Wszelkie spory powstałe między Użytkownikami, a właściclem serwisu Lilyshop.pl rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby właściciela.
44. O zmianach powyższego regulaminu zarejestrowani użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem poczty elektronicznej.